Lodówka SAMSUNG RB33B612EBN/EF 185cm Czarny No Frost SpaceMax

1. Zakres stosowania

Niniejsza polityka ma zastosowanie do wszystkich mebli i produktów wyposażenia wnętrz zamawianych przez konsumentów w Polsce za pośrednictwem strony Detroittradeeu.

Polityka określa warunki anulowania zamówienia, procedury oraz zasady zwrotu pieniędzy.

2. Czas zgłoszenia anulowania

Użytkownik może złożyć wniosek o anulowanie zamówienia w ciągu 24 godzin od jego potwierdzenia.

Jeżeli zamówienie zostało już przekazane do wysyłki, wniosek o anulowanie nie może zostać uwzględniony. W takim przypadku stosuje się procedurę zwrotu.

3. Procedura anulowania

Użytkownik powinien zgłosić wniosek o anulowanie zamówienia za pośrednictwem oficjalnych kanałów obsługi klienta:

Telefon: +1 3864511159

E-mail: info@detroittradeeu.com

Użytkownik musi podać numer zamówienia, imię i nazwisko oraz adres dostawy, aby obsługa klienta mogła zweryfikować status zamówienia.

Obsługa klienta potwierdzi status zamówienia oraz możliwość anulowania w ciągu 24 godzin roboczych od otrzymania zgłoszenia.

4. Warunki anulowania

Zamówienie nie zostało wysłane: można je anulować bezpośrednio i otrzymać pełny zwrot kosztów.

Zamówienie zostało wysłane: anulowanie bezpośrednie nie jest możliwe. Użytkownik może odmówić odbioru lub postępować zgodnie z polityką zwrotów w celu uzyskania zwrotu.

5. Zasady zwrotu pieniędzy

Po pomyślnym anulowaniu zamówienia zwrot zostanie przetworzony w ciągu 2 dni roboczych i dokonany na pierwotną metodę płatności.

6. Status przesyłki

Jeżeli zamówienie zostało wysłane, użytkownik może odmówić przyjęcia przesyłki.

Zwrot zostanie przetworzony w ciągu 2 dni roboczych po otrzymaniu przesyłki w magazynie.

Podczas zwrotu poprzez odmowę odbioru użytkownik nie ponosi kosztów przesyłki; koszty transportu zwrotnego pokrywa Detroittradeeu.

7. Kontakt z obsługą klienta

Niniejsza strona internetowa jest własnością DETROIT TRADE LLC.

Nazwa firmy: DETROIT TRADE LLC

Adres: 907 STANTON DR, WESTON, FL 33326, Stany Zjednoczone

EIN: 38-4215547

Telefon: +1 3864511159

E-mail: info@detroittradeeu.com

Godziny otwarcia: Od poniedziałku do piątku, 8:00–18:00 Czas wschodni (Stany Zjednoczone)

Skontaktuj się z nami e-mailem: Odpowiemy w ciągu 24 godzin roboczych.

8. Uwagi

Aby zapewnić terminowe anulowanie, prosimy o jak najszybsze złożenie wniosku, zanim zamówienie przejdzie do wysyłki.

Użytkownik powinien utrzymywać kontakt w celu weryfikacji informacji przez obsługę klienta.

Polityka anulowania dotyczy wyłącznie zamówień składanych przez oficjalną stronę Detroittradeeu.

1. Zakres stosowania

Niniejsza polityka wymiany dotyczy wszystkich mebli i produktów wyposażenia wnętrz sprzedawanych przez stronę Detroittradeeu konsumentom w Polsce, w tym mebli do sypialni, salonu, łazienki oraz biura.

Wymiana dotyczy wyłącznie produktów całkowicie nowych, nieużywanych, spełniających warunki niniejszej polityki oraz zachowujących oryginalne opakowanie i akcesoria.

2. Procedura wymiany

Po otrzymaniu produktu, jeśli użytkownik chce dokonać wymiany, należy skontaktować się z obsługą klienta Detroittradeeu w ciągu 14 dni.

Obsługa klienta potwierdzi stan produktu i udzieli wskazówek dotyczących wymiany oraz przekaże przesyłkę zwrotną z opłatą pokrytą z góry.

Użytkownik odsyła produkt do wskazanego adresu wraz z formularzem wymiany i informacjami o oryginalnym zamówieniu.

3. Adres wymiany

Produkty do wymiany należy wysyłać na adres:

DETROIT TRADE LLC – Exchanges
907 STANTON DR, WESTON, FL 33326, Stany Zjednoczone

Prosimy o dokładne umieszczenie numeru zamówienia i danych kontaktowych na paczce, co przyspieszy przetwarzanie wymiany.

4. Koszty wysyłki

Koszty przesyłki w trakcie wymiany pokrywa Detroittradeeu.

Konsument nie ponosi żadnych dodatkowych opłat za transport – udostępniamy prepaidową etykietę zwrotną do odesłania produktu.

5. Kontrola produktu

Po otrzymaniu zwróconego produktu, obsługa klienta Detroittradeeu przeprowadzi kontrolę.

Tylko produkty całkowicie nowe i nieużywane spełniające warunki wymiany zostaną przyjęte do wymiany.

Jeśli produkt spełnia warunki, w ciągu 2 dni roboczych zorganizujemy wysyłkę wymienionego produktu.

6. Wysyłka wymienionego produktu

Produkt wymieniony zostanie wysłany za pośrednictwem partnerów logistycznych (USPS, UPS lub DHL) na adres podany przez użytkownika.

Po wysyłce użytkownik otrzyma numer śledzenia przesyłki, umożliwiający monitorowanie statusu transportu.

7. Obsługa sytuacji wyjątkowych

W przypadku uszkodzenia lub zaginięcia produktu w trakcie transportu należy niezwłocznie skontaktować się z obsługą klienta.

Jeśli wymieniany produkt jest niedostępny w magazynie, klient zostanie poinformowany i zaoferowana zostanie możliwość wyboru innego produktu o równoważnej wartości lub zwrot środków.

8. Dane kontaktowe obsługi klienta

Nazwa firmy: DETROIT TRADE LLC
Adres firmy: 907 STANTON DR, WESTON, FL 33326, Stany Zjednoczone
EIN: 88-4215547
Telefon: +1 3864511159
E-mail: info@detroittradeeu.com
Godziny pracy: poniedziałek–piątek 08:00–18:00 Czas wschodni (Stany Zjednoczone)

E-maile są zwykle rozpatrywane w ciągu 24 godzin roboczych.